FAQ

We verzenden onze producten door heel Europa, inclusief het VK, Zwitserland en Noorwegen. Ook naar de VS en Canada. Als je niet uit deze landen komt en geïnteresseerd bent in onze producten, neem dan contact met ons op. We zullen je onmiddellijk antwoorden en de verzendkosten sturen.

Onze producten worden verzonden via de FedEx-koeriersdienst voor snelle levering wereldwijd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink zodat je op elk moment kunt zien waar je pakket zich bevindt. Levering binnen Europa duurt meestal maximaal 4 werkdagen, terwijl levering naar de VS meestal ongeveer 4 tot 6 werkdagen duurt. We streven ernaar het hele proces zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten.

We nemen echt de tijd voor de verpakking. Omdat we onze producten over de hele wereld en vaak over lange afstanden verzenden, willen we dat ze veilig bij jou aankomen.

De pers wordt verpakt in beschermende hoeken, bubbelplastic en de doos wordt gevuld met vulmateriaal om beweging in de doos te voorkomen. We verpakken andere producten op een vergelijkbare manier zodat ze een veilige laag en ruimte in de doos hebben.

Neem contact met ons op. We nemen contact met je op met een oplossing. We sturen je de verzendoptie en de prijs ervan.

American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Maestro, MasterCard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, VISA

Ja, alle betalingen zijn beveiligd met een versleutelde verbinding en worden verwerkt via gecertificeerde betaalgateways.

Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail onmiddellijk nadat je je bestelling hebt geplaatst. Ons systeem verstuurt deze e-mail zodra de bestelling is voltooid.

We sturen automatisch de trackinginformatie via ons systeem als onderdeel van de verzendbevestigingse-mail. Zodra je bestelling onze werkplaats verlaat, ontvang je een link om je pakket te volgen.

Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling onze werkplaats heeft verlaten, wordt annuleren moeilijk.

Ja, we werken met detailhandelaren, e-shops en instellingen. Als u geïnteresseerd bent in groothandel, neem dan contact met ons op.

Wij bieden groothandel alleen aan geregistreerde ondernemers - BTW. Voordat we de samenwerking starten, controleren we de toestemming om zaken te doen.

Ja, we reiken btw-vrije facturen uit voor geregistreerde btw-betalers binnen de EU onder de verleggingsregeling.Wat is de verleggingsregeling? Als je btw-betaler bent in een ander EU-land, kunnen we je een factuur zonder btw uitreiken. Je declareert en betaalt dan de belasting in je eigen land volgens de lokale voorschriften. Dit heet verlegging en wordt vaak gebruikt voor business-to-business handel binnen de EU.

Groothandelsaankopen kunnen worden gedaan vanaf 3 stuks in een bestelling. Het maakt niet uit welke producten je koopt.