FAQ

Enviamos nuestros productos a toda Europa, incluidos el Reino Unido, Suiza y Noruega. También a EE.UU. y Canadá. Si no es de estos países y está interesado en nuestros productos, póngase en contacto con nosotros. Le responderemos inmediatamente y le enviaremos los gastos de envío.

Nuestros productos se envían a través del servicio de mensajería FedEx para una entrega rápida en todo el mundo. Una vez enviado su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que pueda ver en todo momento dónde se encuentra su paquete.La entrega dentro de Europa suele tardar un máximo de 4 días laborables, mientras que la entrega a EE.UU. suele tardar entre 4 y 6 días laborables. Nos esforzamos para que todo el proceso sea lo más rápido y cómodo posible para nuestros clientes.

Cuidamos mucho el embalaje. Al transportar nuestros productos por avión por todo el mundo y, a menudo, a largas distancias, queremos que le lleguen sanos y salvos. Las prensas se embalan con esquinas protectoras, plástico de burbujas y la caja se rellena con material espaciador que impide el movimiento en la caja. Embalamos otros productos de forma similar para que tengan una capa y un espacio seguros en la caja. Nos esforzamos por ser ecológicos y prácticos en nuestro embalaje, así que cuando pedimos varios artículos preferimos empaquetarlos juntos en una sola caja. Esto minimiza la cantidad de material de embalaje y facilita el transporte y desembalaje.

Póngase en contacto con nosotros. Le daremos una solución. Le enviaremos la opción de envío y su precio.

American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Maestro, MasterCard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, VISA

Sí, todos los pagos están protegidos con una conexión cifrada y se procesan a través de pasarelas de pago certificadas.

Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de realizarlo. Nuestro sistema envía este correo electrónico en cuanto se completa el pedido.

Enviamos automáticamente la información de seguimiento a través de nuestro sistema como parte del correo electrónico de confirmación del envío. En cuanto su pedido salga de nuestro taller, recibirá un enlace para realizar el seguimiento del paquete.

Si desea anular su pedido por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido ha salido de nuestro taller, la cancelación se hace difícil.

Sí, trabajamos con minoristas, tiendas electrónicas e instituciones. Si está interesado en la venta al por mayor, póngase en contacto con nosotros.

Ofrecemos condiciones de venta al por mayor sólo a empresarios registrados - IVA. Antes de iniciar la cooperación verificamos la autorización para hacer negocios.

Sí, emitimos facturas sin IVA para los sujetos pasivos del IVA registrados en la UE con arreglo al régimen de inversión del sujeto pasivo.

¿Qué es el régimen de inversión del sujeto pasivo?

Si es usted sujeto pasivo del IVA en otro país de la UE, podemos emitirle una factura sin IVA. A continuación, usted declara y paga el impuesto en su país de acuerdo con la normativa local. Es lo que se denomina inversión del sujeto pasivo y suele utilizarse en el comercio entre empresas dentro de la UE.

Las compras al por mayor pueden realizarse a partir de 3 unidades en un pedido. No importa qué productos usted está comprando.